www.smarstaff.az


  ProSpect Academy

"PRONET" şirkəti tərəfindən təsis edilmiş "ProSpect Academy"-yası ölkəmizin gənc və yeniyetmələrinə müasir biliklərin təlim və tədrisini həyata keçirir. Verdiyimiz biliklər gənc və yeniyetmələrin həyatda öz yerlərininin tutmasında, peşə seçimlərində doğru qərarların verilməsində və həyatlarının uğurlu qurulmasında böyük dəstək olacaqdır. Tədris etdiyimiz biliklər yalnız müasir texnologiyalar üzərində təşkil olunur və buda müasir dünyaya intreqrasiya etmək və onunla ayaqlaşmaq üçün vacib şərtlərdəndir. Dərslərimiz əsasən ONLİNE (internet üzərində) həyata keçirilir, buda öz növbəsində bir sıra rahatlıqla yanaşı, eyni zamanda digər şəhər və rayonlarda yaşayan gənc və yeniyetmələrimizin bizə qoşulmasına şərait yaradır.

Stress yükündən azad olun! — Həyatınıza rahatlıq gətirin!:

Date: 26.07.2017 - 26.07.2017

Category: Personal effectiveness

Training: Stress yükündən azad olun! — Həyatınıza rahatlıq gətirin!

Company: Prospect Academy

Location: İnşaatçılar pr. 17a, Statistika Komitəsinin arxası

 

Sərt rəqabət şəraitində müştərilərin tələbatlarına qarşı diqqətli olmağı öyrənib, uzunmüddətli münasibətlər qurmağa çalışılır, odur ki hər bir şirkət öz peşəkarlığını daim təkmilləşdirir.

Əgər çağrı mərkəzinin effektiv və məhsuldar fəaliyyət göstərməsini istəyirsinizsə, telefon vasitəsi ilə müştərilərlə xidmətdə vahid korporativ qaydalar yaratmalısınız.

Bu yolda sizə peşəkar dəstək lazımdır!

Nəticədə əldə edəcəkləriniz:

- İstənilən həmsöhbətlə düzgün və sərbəst şəkildə danışıq aparmaq.
- Müştərilərlə, partnyorlarla və əməkdaşlarla telefon danışığı zamanı işgüzar məsələləri effektiv həll etmək.
- İşgüzar danışıqlarda gözə çarpacaq nəticələr əldə etmək.
- Müştərilərdə şirkət haqqında xoş imic yaratmaq.
- Xidmət səviyyəsi yüksələcək.
- “Çətin” və mübahisəli vəziyyətlərin sayı azalacaq.
- Müştərilərinizin irad və şikayətlərinin sayı azalacaq.

Təlimçi haqqında:

Vüsalə Verdiyeva

Uzun müddət Azercell TeleCom LLC şirkətində müştəri xidmətləri departamentinin aparıcı mütəxəssisi, eyni zamanda daxili tədrisçi kimi fəaliyyət göstərmişdir. Təlim verdiyi şirkətlər arasında Azercell Telecom LLC, PAŞA Həyat Sığorta ASC, Azərbaycan Sənaye Sığorta ASC və s. qeyd etmək mümkündür.

Təlimin sonunda iştirakçılara sertifikat təqdim olunacaq.

İştirak haqqı: 20 AZN 

Qeyd: Fasilə zamanı kofe-breyk nəzərdə tutulub.

Qeydiyyat üçün bu linkdən keçməyiniz xahiş olunur: https://goo.gl/CokWi4

Bizimlə əlaqə
+994 12 3101221
+994 77 2778377



Name:

Surname:

Email:

Text:




Smart Resources Group


Language Services Direct